Utilitate ONJN.

[zuker]

Salut. Imi cer scuze ca deschid un topic despre pariuri, insa sper sa ma ascultati. Pe data de 21.10.2015 am pariat la Bet Cafe Arena la ora 19:43 si 19:45, la meciul Koukalova - Kuznetsova pe pronostic 2&sub 19.5, iar rezultatul final a fost 4-6 2-6, deci pronostic castigator. Bet cafe-ul avea acest meci ca incepe la ora 20:00, iar eu am pariat inainte de aceasta ora, dar a doua zi cand am fost sa-mi ridic banii, surpriza, mi-au dat cota 1 pe motiv ca meciul era inceput de la 19:30, iar ei sunt acoperiti de regulament. Dupa ce au refuzat sa-mi plateasca biletele ca fiind castigatoare, am facut reclamatie la nefolositoarea ONJN. Mai jos aveti mail-ul pe care l-am trimis si raspunsul primit:

"Buna seara,
Pe data de 21.10.2015, ora 19:45 am plasat doua pariuri pe meciul Koukalova vs Kuznetsova la tenis. Eu am pus pariurile, totul a fost in regula, pariul plasat este castigator insa agentia BETCAFEARENA mi-au anulat pariul pe motivul ca meciul era inceput deja, insa eu nu aveam de unde sa stiu, avand in vedere ca ei mi-au acceptat pariul, am crezut ca meciul nu este inca inceput. Pe parcursul meciului am fost aproape sa pierd pariul, deci implicit sa arunc biletele deoarece credeam ca pariul este unul bun si eu l-as fi pierdut, insa pana la final pronosticul ales de mine a fost cel corect si eu trebuia sa castig, doar ca cei de la BETCAFEARENA imi spun ca pariul este invalid deoarece meciul incepuse de cateva minute inainte sa pariez eu. Ce vina am eu ca ei au gresit? Daca pariul era pierzator, iar eu aruncam biletele pentru ca nu aveam de unde sa stiu ca au avut o problema de sistem(asa spun ei), ramaneau cu banii mei, gratis, nu? Eu am incercat sa rezolv asta pe cale amiabila, insa dansii mi-au raspuns ca regulamentul lor ofera cota unul in astfel de situatii, insa unde e greseala mea? Ei puteau ramane ca banii mei gratis daca pariul era pierzator si eu aruncam biletele. Va rog frumos sa rezolvati aceasta problema pentru ca nu inteleg de ce sa primesc cota 1 cand eu n-am gresit cu nimic, e greseala lor in totalitate, iar meciul nu era terminat cand am pariat eu, era inceput de cateva minute(dupa cum sustin ei).
Codurile biletelor: 05646803634544 si 05902544968677
Codurile de validare online http://www.betcafearena.ro : 141009542 si 141009300

Multumesc,
xxx xxxx"


Raspunsul:
"Bună ziua!

Vă transmit anexat răspunsul Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc la solicitarea dumneavoastră, înregistrată în cadrul instituției noastre cu nr. 36.661/2015.

Cu stimă,

Andreea Iordache
Coordonator Compartiment Relatii Publice si Relatii Internationale

Antet ONJN - emailOficiul National pentru Jocuri de Noroc
Calea Victoriei nr.9, sector 3, București, CP:030022
Tel.: 004.031.225.62.02 int. 175
Fax: 004.031.225.62.01
E-mail: andreea.iordache@onjn.gov.ro
Web: http://www.onjn.gov.ro

Untitleddasdasdasd.jpg"

Acum intrebarea mea este: Daca pariul era pierzator, iar eu aruncam biletele, ei ramaneau cu 200 ron gratis. Deci cumva eu platesc pentru greseala lor. Cam atat ii duce capul pe cei de la ONJN.

O seara buna!

[biglebowski]

Din regulamentul casei la care te referi:

Ora oficiala de inceput este cea stabilita de organismul de control pentru evenimentul in cauza. În cazul în care un meci începe înainte de ora de stabilita declarata, atunci toate pariurile inregistrate dupa inceputul real vor fi declarate nule şi sa stabilite la cota de 1. 0.

Deci sunt perfect acoperiti; singura sansa pe care o puteai avea ar fi fost sa cauti dovezi ca meciul a inceput dupa 19.45. Le ai?

Da, intrebarea ta de final este foarte buna. Raspunsul este ca n-ar trebui sa joci la o casa care are reguli pe care le consideri nedrepte si care pot conduce la astfel de situatii (pentru ca da, ar fi fost pacat sa ajungi in situatia ipotetica pe care ai descris-o).

[ThorgisHan]

aici trebuie mers la protectia consumatorului, nu e ok ca agentia sa accepte un pariu la 15 min dupa incepere, ca mai apoi sa spuna "sorry" a inceput deja. Ca daca pierzi evenimentul, pierzi si biletul de multe ori si nu te mai duci sa iti ridici banii, raman ei cu banii in buzunar. E hotie pe fatza, acea prevedere din regulament e abuziva!

[zuker]

Biglebowski, toate casele au aceasta regula, insa eu cred ca ea este abuziva, iar ONJN nu cred ca s-a infiintat doar pentru a imparti amenzi in stanga si dreapta.
ThorgisHan, mi-am ridicat banii pariati si nu mai am biletele fizic, iar avand in vedere ca am primit raspuns oficial de la ONJN, nu cred ca protectia consumatorului mai poate face ceva.

[burruchaga]

http://www.kremlincup.ru/db/results/schedule/21/

Era al 5-lea meci pe Central Court in ziua aceea si trebuia sa inceapa nu mai devreme de 19:30. Mai mult ca sigur ca a inceput ceva mai tirziu de ora 19:30 (de obicei la ora indicata jucatorii isi fac aparitia pe teren si incepe incalzirea) dar din punct de vedere oficial nu ai ce sa comentezi. A fost o eroare a BetCafe Arena in privinta orei de incepere si se da cota 1.

Din punctul meu de vedere situatia e atit de limpede incat ma mir ca ai facut sesizare la ONJN pt. asa ceva.

P.S: n-as vrea sa spun ca mi se pare dubios ca un parior sa joace 200 de lei (100 de lei la 19:43 si inca 100 la 19:45) la o agentie de cartier, un singur eveniment pe bilet si care sa mai si reprezinte un pariu relativ atipic. Te poti gandi la faptul ca ai vazut ca meciul a inceput mai devreme decit era trecut in oferta Betcafe Arena , ai asteptat un pic sa vezi cum evolueaza scorul si ai pus pariul cu gindul ca vei cistiga si, poate, BetCafe Arena nu se va sesiza. Nu zic ca asa a fost dar te poti gindi la asa ceva.

[Ashen91]

Domnul cu ,,PS""-urile si priceput la toate, dar daca omul pierdea unde se duceau banutii?ce avantaj sa iei in 15-20 minute daca scorul primului set a fost 4-6 in vederea pronosticului under 19.5? nu zic ca nu ai dreptate ca poti lua un avantaj imens, ai dreptate?dar banii? daca rezultatul era over?il sunau aia de la ONJN sa il trimita la bet cafe arena sa isi ridice banii?))uite de asta trebuie apelat la ei sa vada cate au de corectat intr-o institutie cu oameni de-a dreptul pe langa ce se intampla in domeniu...

[gabones8]

Asta chiar e o discutie inutila ... orice agentie ti-ar fi dat cota 1 si este perfect normal asta , la tenis ora de incepere este relativa. Daca pierdeai meciul era datoria ta sa observi ca a inceput mai devreme si stiai ca ai fi primit cota 1.
Au casele de pariuri pacatele lor dar asta si mie imi miroase a vanatoare de greseli ( ... si nici macar nu a fost o greseala , organizatorii pot devansa ora de start a unui meci in special cand in meciurile precedente se retrag 1-2 jucatori si s-ar creea un gol prea mare in program )

[Geolino]

De curiozitate, ți-am verificat și eu codurile pe site și am văzut că sunt trecute „câștigătoare” cu 95.24 lei . Cum a fost până la urmă, ți-au dat banii integral înapoi sau și-au oprit taxa de administrare?

În afară de asta, nu prea ai ce să le faci. Dacă citești TOS-urile caselor de pariuri, o să observi că mai toate au posibilitatea să-ți trântească o cotă 1 pe absolut orice eveniment dacă ei consideră de cuviință, iar cum tu ai fost de acord cu condițiile lor în mod tacit atunci când le-ai călcat în incintă, cam asta e. Ah, iar dacă ei îți dau cotă 1 și tu arunci biletul, ei nu au ce să-ți facă, nu e treaba lor ce faci tu cu el.

PS: Lol, au fost fix 18 game-uri. Să-ți deconteze și consumul de nervi, frate!