Nelamurire

[totio]

Salut,sunt nou pe aceasta comunitate si pe aceasta cale va salut pe toti...
Am si eu o problema:Joc poker pe pokerstars de ceva timp si as vrea sa bag bani in el.Am deja cont cu,card visa si totu gata doar ca la informatiile despre contul meu nu imi apare nimic la Nume si Prenume...Nu mi-a cerut pana acum aceasta informatie si nici nu am gasit unde sa o modific,si imi este frica sa nu apara vreo problema pe viitor daca nu este completat.Aveti vreo idee/sugestie?

[Téoretic]

Nu stiu de ce nu iti apare sa iti pui numele si prenumele, dar nu esti un caz singular. Am un amic care si-a facut cont de curand si nici pe el nu il lasa sa scrie in acel camp.
Probabil au schimbat ei ceva la soft.
Poti depune linistit, au alte date dupa care sa te identifice in caz de verificari. Adresa si data nasterii, pe care nu o mai poti schimba, doar daca le trimiti mail cu poza cu buletinul.

Trimite-le un mail pentru a vedea motivul oficial si apoi zine si noua.
Poti depune linistit pana iti raspund ei.

[totio]

Hello Ion,

Thank you for your email and for allowing us the opportunity to assist you.

Please rest assured that it is very easy to update your details in your PokerStars account. In order to do so, please go to 'Cashier' and click 'Buy Chips'. Next, you will be presented with a pop-up window where you will be asked to fill in your account details. Once the correct details have been updated, click to confirm and you will be taken back to the deposit window and you can at this time either cancel the deposit attempt or continue if you wish to deposit funds.

Should you need further assistance please do not hesitate to contact us and we will be more than happy to address your questions.

Regards,

Natalia
PokerStars Support Team


Asta au zis...din cate observ nu au dat un raspuns clar de ce nu pot schimba numele si prenumele,dar cum ziceai si tu probabil au alte modalitate de a te verifica,multumesc frumos

[alexand]

e simplu ma nu prea stii tu sa te descurci da-mi un id Skype sau mess pe privat si iti explic exact cum trebuie sa faci

[Mettadon]

Au spus destul de clar in acest mail. Iti traduc eu pe scurt: Incearca sa depui cu cardul si cand vei incerca sa depui, o sa-ti apara o fereastra in care trebuie sa iti introduci datele (nume, prenume, adresa, etc.), apoi dupa ce ai introdus toate datele CORECTE apasa confirmare. Cam asta e toata "manevra". Postez cam tarziu, dar daca nu ai rezolvat pana acum, sper ca ti-am fost de ajutor.